Интеграция сайта клиники с медицинской информационной системой Medesk призвана решить главную задачу: выстроить прозрачный и бесшовный путь пациента от выбора услуги или специалиста на сайте до создания подтвержденной записи в расписании клиники.

Если кнопка на сайте отправляет только телефон для обратного звонка — это сбор лидов, а не интеграция. Полноценное подключение исключает ручной труд регистратуры и предотвращает накладки в расписании.

1. Два способа интеграции с Medesk

Вариант А. Встраивание штатного виджета онлайн-записи

  • Особенности:быстрый запуск (1–2 дня), минимальные затраты на интеграцию, регулярные обновления интерфейса на стороне Medesk.
  • Ограничения:интерфейс виджета открывается во всплывающем окне или iframe; стилизация под брендбук клиники ограничена; возникают сложности с фиксацией промежуточных микроконверсий в веб-аналитике.

Вариант Б. Кастомная интеграция через REST API Medesk

  • Особенности:форма записи полностью встроена в дизайн сайта; выбор врача доступен прямо из карточки специалиста; интерактивная фильтрация по филиалам, услугам и датам.
  • Маршрут данных:• Сайт запрашивает через API справочник актуальных филиалов, направлений и список врачей.
    • Запрашивает доступные временные слоты на выбранную дату.
    • Отправляет данные бронирования в Medesk.
    • Получает номер подтвержденной записи и показывает пациенту финальный экран с памяткой о визите.

2. Сквозная аналитика и передача UTM-меток

При интеграции онлайн-записи критически важно сохранять источники привлечения:

  • Передача меток utm_source, utm_medium, utm_campaign и идентификатора пользователя (clientId Яндекс.Метрики) в поля комментария или кастомные поля заявки в Medesk.
  • Отправка JavaScript-события успешной онлайн-записи в систему веб-аналитики для расчета окупаемости рекламы (ROAS).

3. Требования безопасности и 152-ФЗ

Медицинские сайты работают с персональными данными пациентов:

  • Под формой записи обязательно размещается чекбокс согласия на обработку персональных данных со ссылкой на политику конфиденциальности клиники.
  • Все данные между сайтом, браузером пациента и сервером Medesk должны передаваться исключительно по защищенному протоколу HTTPS.