Услуги / Отраслевые решения
Программа для автосервиса на заказ
Разрабатываем ПО для автосервиса под ваши процессы: запись клиентов, заказ-наряды, история ремонта, учёт запчастей и расчёты. Состав и стоимость согласуем до разработки.
ПО для автосервиса под ваш порядок работы
Создадим программу для СТО, в которой сотрудники смогут записать клиента, оформить заказ-наряд, согласовать работы и запчасти, отметить оплату и сохранить историю автомобиля. Состав функций выберем по вашим задачам: можно начать с записи и ремонта, а склад и отчёты добавить следующим этапом.
До разработки покажем экраны на примере одного заказа. Мастер проверит список работ, администратор — запись и документы, руководитель — нужные ему итоги. Интеграции с 1С, сайтом и сервисами уведомлений оценим после знакомства с действующими системами. Программа может работать через браузер; размещение, доступ с телефона и требования к работе без интернета обсудим заранее.
Состав проекта
Что входит в работу
- Проектирование
- Разберём путь автомобиля от записи до выдачи. Согласуем экраны, документы и действия администратора, мастера и руководителя.
- Разработка
- Реализуем выбранные функции и подключения. Покажем первую версию на примере вашего заказ-наряда, чтобы сотрудники могли проверить её в работе.
- Запуск
- Перенесём согласованные данные, проверим полный ремонтный заказ и обучим команду. Условия сопровождения и размещения программы определим в договоре.
Когда подходит
Запись ведётся в календаре, заказ-наряды — в таблицах, а сведения о ремонте приходится искать в переписке. Программа для автосервиса объединит эти данные и покажет сотруднику, что нужно сделать с автомобилем и на каком этапе находится работа.
Индивидуальная разработка подходит, если готовые программы не поддерживают ваш порядок согласования ремонта, распределения работ или обмена данными. Если типовая система закрывает задачи сервиса, сначала стоит проверить её на обычном заказе.
Какие функции нужны вашему СТО
| Функция | Что сможет сотрудник | Что согласуем с вами |
|---|---|---|
| Запись и загрузка постов | Выбрать время, пост и мастера, увидеть занятость и перенести визит. | Длительность работ, смены, правила подтверждения и случаи, когда ремонт затягивается. |
| Заказ-наряды | Внести работы, детали и стоимость, отметить согласование с клиентом, изменить статус и подготовить документ. | Ваш образец документа, порядок согласования дополнительных работ, скидки и правила закрытия заказа. |
| Клиенты и автомобили | Найти карточку клиента и автомобиля, посмотреть предыдущие визиты, рекомендации и выполненные работы. | Поля карточки, поиск по VIN или госномеру, перенос истории и доступ сотрудников к сведениям. |
| Запчасти и склад | Учесть поступление, зарезервировать деталь для ремонта, списать расходники и оформить возврат. | Склады, единицы учёта, закупочные цены, детали клиента и источник актуальных остатков. |
| Оплаты и отчёты | Увидеть оплаты и задолженность по заказу, выручку за период и выполненные работы мастера. | Какие показатели нужны руководителю и как считаются суммы. Расчёт вознаграждений включим при согласованных правилах. |
| Интеграции и уведомления | Получить запись с сайта, передать согласованные данные в учётную систему и уведомить клиента о готовности. | Возможности API, состав обмена, обработку повторной передачи и тарифы сервисов сообщений. |
Что подготовить для оценки
Расскажите, сколько у вас постов, сотрудников и филиалов, как ведёте запись и оформляете ремонт. Пришлите пустой образец заказ-наряда, прайс работ и пример складского учёта без данных клиентов. Назовите действующие программы, нужные подключения и задачу, с которой хотите начать.
Вопросы перед началом
Сколько стоит разработка ПО для автосервиса?
Стоимость зависит от функций, числа ролей и филиалов, переноса данных и интеграций. Сначала разберём ваш процесс и выберем состав первой версии. Затем подготовим смету с этапами и сроками. Размещение, лицензии и платные внешние сервисы укажем отдельно.
Можно начать только с записи и заказ-нарядов?
Да. Выберем функции, которые нужны для первого рабочего заказа, и выпустим их отдельным этапом. Склад, отчёты, несколько филиалов и дополнительные подключения можно разработать позже. Их влияние на первую версию обсудим до начала работ.
Чем заказная программа отличается от готовой CRM?
Готовую CRM настраивают в пределах возможностей продукта. При заказной разработке можно спроектировать ваши документы, роли и порядок ремонта. Это требует отдельного бюджета на создание и сопровождение. Сравним варианты на ваших задачах до выбора решения.
Можно перенести клиентов и историю ремонта?
Посмотрим выгрузку из текущей программы или таблиц и проверим, как связаны клиенты, автомобили и заказы. Сначала выполним пробный перенос и сверим записи, затем согласуем окончательный переход. Объём очистки данных и переноса оценим отдельно.
Можно связать программу с 1С и сайтом автосервиса?
Да, если действующие системы позволяют нужный обмен. Для оценки нужны конфигурация и версия 1С, описание сайта и доступная документация. Уточним, какие данные передаются и какая система хранит их основную версию. Лицензии и каждое подключение включим в смету отдельно.
Как проверим программу перед запуском?
Пройдём тестовый ремонт от записи до выдачи автомобиля: оформим заказ, добавим согласованную работу, используем деталь и отметим оплату. Проверим перенос визита, отмену работы и права разных сотрудников. После пробного переноса сверим историю и остатки с исходными данными.
Кому будут принадлежать исходный код и данные?
Права на код, состав передаваемых материалов и доступы закрепим в договоре до разработки. Согласуем выгрузку данных, резервные копии и порядок восстановления. Обновления, дальнейшие доработки и сопровождение оценим отдельным пакетом.