Услуги / Боты и приложения # Разработка чат-ботов Разрабатываем чат-ботов для ответов на типовые вопросы, приёма обращений и уведомлений в выбранном канале. - Разработка чат-ботов от 32 000 ₽ за проект Все цены и условия Описать задачу Удобнее связаться сразу? Позвонить: +7 (952) 898 46-01 Написать на почту ## Поручить боту повторяющийся разговор Пришлите пример обращения, которое ваши сотрудники обрабатывают часто. Если в нём повторяются вопросы о теме, услуге или времени, эти шаги можно передать боту. Человек введёт сведения, бот передаст их получателю. Для расчёта сначала разберём один такой разговор от начала до ответа сотрудника. Платформу выберем по вашим пользователям и нужным функциям. Согласуем тексты, кнопки, поля и подключение к программе, если данные должны попадать туда. На первой версии проверим обычный ответ, неверный ввод и возвращение в разговор. Вы увидите результат у получателя. После запуска передадим владельцу доступы и описание обслуживания. Нейросетевые ответы по материалам компании можно оценить отдельным сценарием. Состав проекта ## Что входит в работу Разговор Вопросы и ответы по вашему примеру. Будет ясно, где заканчивается действие бота и подключается сотрудник. Разработка Команды, поля и выбранные подключения. Получение пробного обращения проверим вместе с вами. Передача Описание функций, доступы владельцу и порядок размещения. Поддержку после выпуска согласуем отдельно. ## Когда подходит Сотрудники регулярно отвечают на одинаковые вопросы или собирают однотипные обращения. Боту можно поручить первую часть: узнать тему, запросить необходимые сведения и передать их человеку. Опишите один такой разговор. Другая задача — уведомления из вашей программы. Например, сообщить о готовом заказе или новой заявке. Здесь сначала нужно выяснить, откуда берётся событие и кому разрешено отправить сообщение. ## Если человек отвечает иначе В нарисованной схеме посетитель всегда нажимает правильную кнопку. В настоящем разговоре он может написать текст, вернуться назад или отправить сообщение дважды. Эти случаи тоже войдут в сценарий. Бот объяснит, что нужно сделать, и сохранит уже введённое там, где это предусмотрено. Отдельно выберем момент передачи сотруднику. Если бот не умеет решить вопрос, человеку нужен контакт и содержание разговора. Проверим этот переход на пробном обращении. После запуска передадим описание команд, доступы владельцу и порядок обслуживания. ## Что подготовить для оценки Пришлите пример разговора или опишите повторяющуюся операцию. Назовите мессенджер, получателя заявок и программы, из которых нужны данные. Если у вас есть готовые ответы, добавьте их. Для бота с базой знаний нужен источник достоверных сведений и сотрудник, который будет обновлять его. ## Вопросы перед началом ### Бот обязательно использует нейросеть? Для формы обращения или уведомлений часто хватает кнопок и заданных правил. Для свободных ответов по вашей базе знаний нужны сами материалы и проверка качества. Такой вариант посчитаем отдельно. ### Он сможет заменить оператора? Бот выполнит выбранные шаги, а остальные передаст человеку. Покажите нестандартные вопросы клиентов: по ним выберем момент передачи и сведения, которые получит оператор. ### Что оплачивается после запуска? Сервер, используемые платные сервисы и выбранная поддержка. Эти расходы будут отдельной частью расчёта, чтобы вы видели стоимость работы бота после разработки. Цены и состав работ ## Стоимость Для расчёта посмотрим ваш проект и материалы. До начала работ закрепим сумму и состав заказа в договоре. ### Разработка чат-ботов Бот на одной платформе: меню, приём заявки и уведомление ответственного. За рамками: Хостинг, тарифы API, платежи, ИИ, CRM и дополнительные сценарии. Стоимость от 32 000 ₽ за проект Итоговую сумму и налоговые условия фиксируем в договоре. Актуально с 01.10.2026 Следующий шаг ## Расскажите о вашем проекте Опишите задачу и приложите материалы, которые у вас есть. Разберём их и подготовим оценку работ. Описать задачу +7 (952) 898 46-01 send@sivern.tech